Archives pour la catégorie *GESTION/ADMINISTRATION

LANGAGE NON VERBAL

http://lentreprise.lexpress.fr/rh-management/efficacite-personnelle/gestuelle-detecter-un-malaise_1644024.html?PMSRC_CAMPAIGN=20150123194735_04_nl_lentreprise_zapping_10896&xtor=EPR-5029-%5B20150123194735_04_nl_lentreprise_zapping_10896_000XIK%5D-20150126-%5BLire_l_article_complet_002R4YW%5D-%5BRB2D106H0014NDVQ%5D-20150126053400#PMID=dGVmYWluZUBnbWFpbC5jb20=

Social, RH au 1er janvier 2016

Actualité – Ce qui change au 1er janvier 2016 :

https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A10216

RH/management Les changements

TUTORIELS OPEN ERP

http://www.lyceevictorlaloux.fr/page03h.html

Prise de notes sur ordinateur

http://www.kalligo.com/component/k2/639-la-prise-notes-sur-ordinateur-conseils-astuces.htm?utm_medium=email&utm_campaign=ka_kalligo_20130730_nl30

 

PDF gratuit en ligne

Convertir en PDF :

http://www.conv2pdf.com/

 

900 entraînements à la communication professionnelle

http://www.euro-cordiale.lu/index.php?option=com_content&view=article&id=172&Itemid=16

 

 

VEILLE INFORMATIQUE : curation

http://veille-digitale.com/les-principes-de-la-curation-en-une-infographie/

 

Liens vers des serious games

http://www.pearltrees.com/#/N-s=1_4854743&N-u=1_366222&N-p=70800328&N-play=0&N-f=1_4854743&N-fa=4854743

 

PUBLIPOSTAGE WORD 2010

http://www.kalligo.com/component/k2/846-realiser-publipostage-word-2010.htm?utm_medium=email&utm_campaign=ka_kalligo_20121211_nl50

DROIT D’AUTEUR/DROIT A L’IMAGE

http://eduscol.education.fr/numerique/actualites/veille-education-numerique/novembre-2012/le-droit-dauteur-et-le-droit-a-limage

LE COMPTE RENDU

http://www.kalligo.com/component/k2/158-maitrisez-comptes-rendus-reunions.htm?utm_medium=email&utm_campaign=ka_kalligo_20121113_nl46

 

 

BASE DE DONNEES (fonction)

http://www.manager-go.com/blog/marketing/quelles-informations-pour-sa-base-de-donnees-client

TABLEAU DE BORD

http://www.kalligo.com/fiche-pratique/organiser/organisation/616-comment-construire-tableau-bord.htm?utm_source=ka_kalligo_20120828_nl35&utm_medium=email&utm_campaign=ka_kalligo_20120828_nl35

FICHE MESSAGE

FICHE MESSAGE

MODE OPERATOIRE OPEN OFFICE

TELECHARGER OPEN OFFICE :

http://fr.openoffice.org/

 

OPEN OFFICE WRITER :

http://reslp.ac-orleans-tours.fr/php5/spip/spip.php?article129

http://fr.openoffice.org/Documentation/How-to/indexht-writer.html

mode operatoire Open Office

 

MODELE TELECOPIE WRITER :

Modele TELECOPIE

 

 

 

 

 

 

L’AMENAGEMENT DES ESPACES DE TRAVAIL

UN POSTE DE TRAVAIL ADAPTE :

http://www.youtube.com/watch?v=FHOjzsF_RkY

 

http://www.journaldunet.com/management/efficacite-personnelle/ergonomie-bureau.shtml?een=29913898c096b1775983a5ca9551cef0&utm_source=greenarrow&utm_medium=mail&utm_campaign=ml156_decrocheruneaug

 

LES ESPACES DE TRAVAIL :

http://www.youtube.com/watch?v=04UYyETU4zw

http://lentreprise.lexpress.fr/rh-management/management/l-open-space-est-il-le-fossoyeur-de-l-intimite_1609926.html?xtor=EPR-5029-[20141028182743_44_nl_lentreprise_zapping_8833_000TFN]-20141029-[Lire_l_article_complet_002H82U]-[RB2D106H0014NDVQ]-20141029053400#LMG5pz5rD5DY3mpb.99

 

 

 

 

 

 

 

 

INTERNET

Quels usages dans l’entreprise : http://www.super-secretaire.com/magazine/missions-cles/bureautique/cid3612-internet-quels-usages-dans-l-entreprise.html

Internet à la maison : http://www.internetalamaison.be/

LE CLASSEMENT

http://www.cerpeg.ac-versailles.fr/spip.php?article46

*

GED : http://www.kalligo.com/component/k2/829-la-gestion-electronique-documents-ou-comment-simplifier-archivage.htm?utm_medium=email&utm_campaign=ka_kalligo_20120828_nl35

 

http://www.kalligo.com/component/k2/921-trier-classer-archiver-mode-emploi.htm?utm_medium=email&utm_campaign=ka_kalligo_20130205_nl6

 

L’ACCUEIL en face à face

Jeu sérieux : http://telechargement.modernisation.gouv.fr/Marianne-Interactive/

http://www.super-secretaire.com/magazine/missions-specialisees/marketing-commercial/cid1688-regles-de-base-du-savoir-vivre-en-affaires.html

 

Détecter le non verbal en face à face :

http://www.gymnasedumanagement.com/e-learning/sourds-et-aveugles-dans-l-effervescence-quotidienne-l-attention-comme-fil-d-ariane-du-manager_294_0_1ed26398

 

MOTS DE LIAISON

http://www.bibliotheques.uqam.ca/InfoSphere/fichiers_communs/module7/connecteurs.html

*

http://www.quizz.biz/quizz-10012.html

L’ACCUEIL TELEPHONIQUE

http://www.youhumour.com/video-drole/ophelie/ophelie-sans-commentaire/182-iLyROoaftT64.html#top_video

*

http://www.youhumour.com/video-drole/ophelie/ophelie-fargeot/182-iLyROoaftT6X.html#top_video

*

http://www.youhumour.com/video-drole/ophelie/ophelie-la-gaffe/182-iLyROoaftT6Q.html#top_video

 

*

http://www.super-secretaire.com/magazine/missions-cles/organisation/cid4471-gerer-un-interlocuteur-difficile-au-telephone.html

*

http://www.patrickleroux.com/2007/12/top-25-conseils-pour-mieux-accueillir-vos-clients/

 

VIDEO : http://www.christophedupre.com/interaction/MUTUELLEGENERALE_CD_interactif.swf

ORGANISEZ DES REUNIONS EFFICACES

 

http://www.kalligo.com/component/k2/478-organisez-reunions-efficaces-pertinentes.htm?utm_medium=email&utm_campaign=ka_kalligo_20120911_nl37

PRISE DE PAROLE EN PUBLIC

http://www.journaldunet.com/management/efficacite-personnelle/prise-de-parole/

LES MAJUSCULES ACCENTUEES

http://ww2.ac-poitiers.fr/ecogest/IMG/pdf/majuscules_accentuees.pdf

La tenue vestimentaire pour le personnel en contact avec la clientèle n’est pas prise à la légère

http://www.letemps.ch/rw/Le_Temps/Quotidien/2010/12/09/Culture%20&%20Societe/ImagesWeb/Dresscode_F.pdf

Vidéos pour comprendre les Tice

http://ecogest.ac-grenoble.fr/index.php?tg=articles&idx=viewa&topics=366&article=1680

LE RECRUTEMENT

http://entrepreneur.lesechos.fr/entreprise/social/dossiers/Recrutement_les_regles_a_connaitre/recrutement-les-regles-a-connaitre-109344.php

http://www.lefigaro.fr/emploi/2012/02/15/09005-20120215ARTFIG00399-quand-le-net-revolutionne-le-recrutement.php

ENTRETIEN D’EMBAUCHE : les questions : https://www.youtube.com/watch?v=hodPqU6nHSk

DESSINER DES PEIGNES

http://www.top-assistante.com/bureau/word/peignes.php


L’ORGANIGRAMME NORMALISé

Copie de organigrammevierge

MIEUX S’ORGANISER AU BUREAU

lire en ligne :
20 techniques pour mieux s’organiser au bureau
Classer     Anticiper   Trier
A tout moment de la journée, certains gestes et réflexes peuvent vous faire gagner en efficacité. Dossier :

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Tous consommateurs : lettres types

bases.5_vos_droits.1_conseils.4_100_lettres_types.

REDIGER UN EMAIL


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http://lentreprise.lexpress.fr/etre-efficace/e-mail-les-sept-erreurs-qui-ne-pardonnent-pas_38374.html?xtor=EPR-11-[ENT_Zapping]-20130204–194608720@229879286-20130204065131

COURS COMMUNICATION : Les supports de la communication écrite

Ressources pédagogiques Académie de Poitiers :

spip.php?article127

COURS COMMUNICATION : Présentation des notes de service et d’information


Comment-rediger-une-note-de-service-

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Note_de_service.pdf

COURS COMMUNICATION : courrier

http://ww2.ac-poitiers.fr/ecogest/IMG/pdf/Formules_politesse.pdf

 

 

http://www.esen.education.fr/fileadmin/user_upload/Modules/Ressources/Outils/communication_inspecteur/vallee_c_regles_comm_ecrite_2.pdf

 

ecrits_professionnels

 

 

COURS COMMUNICATION : Fiche de préparation d’un appel téléphonique

fiche-preparation-appel-telephonique

COURS COMMUNICATION : tableaux

Powerpoint : construire-un-tableau-1

Fiche d’autoévaluation : FICHE AUTOEVALUATION tableau  🙂

COURS COMMUNICATION : Vous pouvez contrôler vos courriers

 http://www.kalligo.com/rediger/124-courrier-erreurs-eviter.htm?utm_source=ka_kalligo_20120619_nl25&utm_medium=email&utm_campaign=ka_kalligo_20120619_nl25

fiche-autoevaluation-lettre

lignes

COURS : APPRENTISSAGE DU CLAVIER

http://www.typingstudy.com/fr-french-2/lesson/1/part/2

 

http://keybr.com/

 

http://www.sense-lang.org/typing/tutor/FR_tutorial.php?key=french