Bonjour,
Cette semaine, je suis resté au Service Souffrance de l’entreprise. J’ai continué mes suivis de dossiers litiges. Tout en aidant le Service Exploitation.
J’ai eu l’occasion de parler “Anglais” au téléphone avec deux clients anglais et un client venu retirer un colis, lui aussi anglais.
Je fais des recherches d’adresse de clients pour des colis revenus car le conducteur n’a pas trouvé le client. Je dois donc faire tout mon possible pour joindre le client et donner le meilleur complément d’adresse au conducteur.
J’aide aussi de temps en temps le cariste qui s’occupe des colis litiges sur le quai, pour les ré-étiquetages ou autres…
Pendant cette semaine j’ai aussi pu suivre l’installation complexe du nouvel EDI qui s’implante dans l’entreprise, les formations des employés, les nouveaux outils …
Bonne continuation de Stage à tous !
