Bonjour tout le monde !!!
La premiere semaine c’est extremement bien passé !! Ils sont super sympa et me font voir et faire beaucoup de chose !
Pour ma problématique commerciale, elle portera sur la satisfaction client vu que la SNCF a des normes spécifiques a respecter. Elle recoit aussi reguliairement la visite de client mistère. Je doit donc evaluer ou sont les problemes et que faire pour les améliorer.
Pour ma problématique du domaine exploitation je travaille principalement sur les situation perturbée a la SNCF (greve, retard, …), je cherche a savoir comment informer le client au mieux et le plus rapidement possible.
J’éspère que vous comprenez mes explications, ce n’est pas facile d’expliquer ! Par contre si vous pouvez me dire assez rapidement si cela vous semble bien ou non afin que je cherche autre chose !
Merci bonne soiré !!
