Sep 05

Comment faire, si vos courriels i-Cart ne s’affichent pas sur la page Accueil

Vous obtenez le message d’erreur ci-dessous à la place de voir vos courriels.

widget-roundcubePour résoudre le problème, il suffit de suivre le tutoriel suivant :

a. Commencez par aller dans l’application Roundcube en cliquant sur le raccourci Roundcube ou Mes courriels.

icones_roundcube

b. Réalisez les étapes décrites ci-dessous.

roundcube

c. Actualisez l’affichage de la page Accueil. Pour cela, allez sur la page Accueil d’i-Cart puis appuyez sur la touche F5 ou faire un clic droit sur l’onglet i-Cart du navigateur puis choisissez Actualiser l’onglet.

Juin 21

Un ENT opérationnel dès début septembre, c’est possible !

L’élément central de l’ENT (et du serveur pédagogique) est son annuaire. L’annuaire transmet aux différents services ou applications de l’ENT (et du serveur pédagogique), les informations sur les utilisateurs, sur les groupes et sur les liens qui existent entre les utilisateurs et les groupes. Il est alimenté grâce aux informations qui sont saisies dans les applications administratives de l’Education Nationale (STS-Web, SIECLE-BEE, …). La mise à jour de ces applications est donc primordiale pour un bon fonctionnement de l’ENT.

Les étapes, ci-dessous, décrivent succinctement les points à traiter pour avoir un remplissage correct de l’annuaire :

  1. Préparation de la structure dans STS-Web
  2. Création du fichier d’exportation des données de STS-Web
  3. Importation des données dans le logiciel d’emploi du temps
  4. Création de l’emploi du temps
  5. Création, si besoin, des groupes et peuplement
  6. Création des fichiers d’exportations pour STS-Web et SIECLE-BEE
  7. Importation des données dans STS-Web
  8. Dans STS-Web, exportation de la structure et des services vers SIECLE-BEE (voir image ci-dessous)
  9. Importation des données dans SIECLE-BEE

La mise à jour, des utilisateurs, des groupes et les associations utilisateurs/groupes dans l’annuaire, est automatique. Cela se fait au maximum 48h après que les informations aient été modifiées ou importées dans les applications administratives de l’Education Nationale. Vous pouvez vérifier la présence de ces informations dans l’annuaire de l’ENT grâce à son interface d’administration.

EAD

Vous trouverez des informations complémentaires dans les documents ci-dessous :

Fév 17

Actions à réaliser lorsque vous rencontrez des problèmes d’affichage dans i-Cart!

cookiesSi vous rencontrez des problèmes d’affichage dans i-Cart!, vous pouvez vérifier les points suivants avant de faire appel à la plate-forme d’assistance.

  • 1er point : S’assurer que le navigateur est à jour (voir tutoriel Navigateur_a_jour)
  • 2ème point : Rafraîchir l’affichage de la page. Pour cela, il suffit de cliquer sur la fenêtre du navigateur puis d’appuyer sur la touche F5. Une autre solution est de faire un clic droit sur l’onglet du navigateur puis de choisir Actualiser ou Actualiser l’onglet.
    rafraichir
  • 3ème point : Vider le cache du navigateur puis rafraîchir l’affichage de l’écran (voir partie “1 – Vider le cache du navigateur” du tutoriel cache_et_cookies)
  • 4ème point : Supprimer les cookies puis rafraîchir l’affichage de l’écran (voir partie “2 – Supprimer les cookies” du tutoriel cache_et_cookies)
  • 5ème point : Autoriser les cookies puis rafraîchir l’affichage de l’écran (voir partie “3 – Autoriser les cookies” du tutoriel cache_et_cookies)

Vous trouverez dans la partie 4 du tutoriel cache_et_cookies une procédure pour réaliser, en une seule fois, la suppression du cache et des cookies.

Informations complémentaires sur “Vider le cache du navigateur” : http://www.viderlecache.fr/

Fév 17

Demande de validation des certificats pour accéder à i-Cart!

certif

En décembre 2015, les certificats ont été changés sur l’ensemble des ENT i-Cart!.

La nouvelle autorité de certification est TERENA (DigiCert Inc)

certif_TERENA

Si vous rencontrez encore des difficultés avec les certificats, vous pouvez vérifier les points suivants avant de faire appel à la plate-forme d’assistance.

  • 1er Point : S’assurer que l’ordinateur est à la bonne date et à la bonne heure.
  • 2ème Point : S’assurer que le navigateur est à jour (voir tutoriel Navigateur_a_jour)
  • 3ème point : Vérifier que les anciens certificats ne sont pas mémorisés par le navigateur (voir tutoriel certificats)